“Wat weet ik nou eigenlijk over A.I.? Ja, Chat GPT ken ik wel en inmiddels ook Perplexity en Claude, zoals wel meerdere van jullie vermoed ik. GPT staat voor Generative Pre-Trained Transformer. Had ik nog nooit opgezocht, maar dat weet ik nu ook.
Vorige week heb ik namelijk de ‘basiscursus AI-Geletterdheid van de Nationale A.I. cursus’ gevolgd. Het is een cursus van ca. 3 uur dat bestaat uit 9 hoofdstukken met video’s, inzichtsvragen en weetjes. Ik vond het een uitgebreide en goed onderbouwde cursus. Alles werd duidelijk en o.a. aan de hand van afbeeldingen uitgelegd. Hetgeen ik hieronder schrijf, is hoe ik er tegenaan kijk en wat ik eruit opgepikt heb.
A.I. is niet meer weg te denken uit ons leven. Wij moeten ermee leren omgaan. En ik weet: onbekend maakt onbemind. Net als de meeste mensen ben ik ook nieuwsgierig wat er met de gegevens gedaan wordt die ik invoer in Chat GPT. Ik gebruik het dus wel, maar het liefst met zo min mogelijk persoonlijke gegevens en daarmee krijg ik de informatie er ook wel uit.
Hoe moeten bedrijven hiermee omgaan? Volgens de cursus moet dit gebeuren volgens de methode FACT (Fairness, Accuracy, Confidentiality, Transparency). De desbetreffende video legt uit dat bedrijven A.I. zonder vooroordelen, nauwkeurig, betrouwbaar en transparant moeten gebruiken.
Zo is de NS bezig met herkenning van bagage op een perron, voor als iemand die per ongeluk heeft achtergelaten. Nee, niet de persoon wordt herkend door gezichtsherkenning, want dat is weer inbreuk op de privacy en is in strijd met de AI Act (artikel 5), maar wel de bagage. Het programma wordt getraind om te kijken naar een tas of een koffer.
In de cursus komt naar voren dat bedrijven beter gebruik kunnen maken van Copilot, een functie in Microsoft 365. Deze functie waarborgt meer de privacy van gegevens. Omdat het onderdeel is van Microsoft, heeft het toegang tot e-mails en bestanden. Dan kun je als medewerker bijvoorbeeld vragen aan Copilot: “Wat heb ik de vorige keer gebruikt bij een presentatie over……?”. Dat is toch wel handig. Net als de spraakfunctie die je kunt gebruiken bij het beantwoorden van e-mails. Dat kan je veel tijd besparen.
Ik hou ervan om te fotograferen en wil voor bedrijven foto’s maken van hun producten of van projecten zodat die op hun website of in presentaties gebruikt kunnen worden. Blijkbaar is er al een rechtszaak gaande of geweest over het gebruiken van AI-gegenereerde afbeeldingen in externe communicatie. Dan is het verstandiger om AI bij het creatieve proces te gebruiken en vervolgens een fotograaf in te huren om de gewenste foto te maken. Goed idee, vind ik.
Tot slot: is AI een bedreiging voor banen? Dat is ook een interessante. Daarbij moet gekeken worden uit hoeveel taken jouw baan bestaat. Sommige taken kunnen waarschijnlijk worden overgenomen door AI, maar andere taken ook weer niet. En mensen blijven hun menselijkheid hebben. Sociale vaardigheden, zoals het inschatten van situaties, kan AI (nog) niet aangeleerd worden. De verwachting is dat er ca. 11 miljoen banen bij komen en 9 miljoen verdwijnen. Dat is een positief resultaat van 2 miljoen banen. Als medewerker en als bedrijf moet je hiermee wel rekening houden en dus erop voorbereid zijn.
Volgens een onderzoek zal 39% van de huidige vaardigheden van een medewerker tussen 2025 en 2030 verouderd zijn. Het is een kwestie van bijscholen, blijven leren en meegaan op de kar, want anders val je ervan af.
Ik blijf mij in ieder geval hierin verdiepen, want “Wie stopt met leren is oud, of hij nu twintig of tachtig is. Wie blijft leren, blijft jong.” – Henry Ford”.
